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Cycle raccourci
Diminution des temps de traversée grâce à la suppression des attentes inutiles, au séquencement des tâches et à la clarification des priorités en file d’attente.
Optimisation opérée par données Coupez vos coûts opérationnels.
Coupez vos coûts opérationnels.
Accélérez la livraison.
Nous révélons et corrigeons les pertes cachées de votre chaîne d’exécution — temps d’attente, reprises, surcharges — puis nous instrumentons le suivi pour que chaque euro investi soit traçable. Méthode auditable, résultats mesurables.
-32 délais moyens
-27 coûts directs
-41 erreurs critiques
Calculer les économies potentielles Sans engagement • résultats simulés en 2 minutes
Vue terrain 
Tableau d’optimisation 
À propos
Une cellule d’ingénierie dédiée à vos opérations
OpsHelium est un studio d’optimisation basé à Bruxelles qui accompagne des entreprises industrielles, logistiques, SaaS et services financiers dans la réduction de leurs coûts d’exécution.
Nous combinons analyse de données, observation terrain et accompagnement managérial pour rendre vos flux plus fluides, plus prévisibles et plus rentables. Chaque mission est structurée autour de quelques indicateurs simples: temps de cycle, taux de reprise, coût par dossier ou par commande.
- Diagnostic structuré des processus critiques (commande, livraison, support, back-office).
- Conception de scénarios d’amélioration chiffrés et comparables.
- Déploiement progressif avec revues mensuelles de performance.
Atelier d’alignement 
Résultats recherchés
Quatre leviers concrets pour vos opérations
Nous ciblons en priorité les zones à fort impact économique: réduction des délais, baisse des coûts unitaires, fiabilité accrue et visibilité en temps réel.
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Coût par dossier maîtrisé
Mesure du coût complet d’un flux (humain, outils, reprises) puis reconfiguration des étapes pour atteindre une rentabilité cible par segment.
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Moins d’erreurs, moins de stress
Standardisation des points de contrôle, clarification des responsabilités et réduction des reprises tardives qui consomment des heures expertes.
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Pilotage en continu
Mise en place de tableaux de bord opérationnels, dotés de seuils d’alerte, pour suivre chaque semaine l’avancement, la charge et les écarts.
Détails de la démarche
Ce que nous mettons en place avec vos équipes
Au-delà des recommandations, nous mettons les mains dans vos données, vos outils et vos routines managériales pour que les gains soient réellement capturés.
Cartographie de bout en bout
Vue continue de vos flux critiques
Nous reconstituons le parcours réel d’une commande, d’un ticket ou d’un dossier: qui intervient, combien de temps chaque étape dure, où apparaissent les retours en arrière. Cette vision chronologique met en lumière les sources de pertes de temps et de coûts invisibles aux reportings classiques.
Instrumentation
Indicateurs simples, actionnables et sourcés
Nous définissons un socle d’indicateurs compréhensibles par les équipes opérationnelles: temps de traitement, délai global, volumétrie, coût moyen, taux d’incident. Les données sont reliées à vos outils existants (ERP, CRM, WMS, ITSM, etc.) pour limiter les doubles saisies.
Accompagnement
Coaching des responsables d’équipes
Les managers de proximité sont au cœur du dispositif. Nous les aidons à piloter avec des indicateurs, à prioriser les actions d’amélioration continue et à animer les points quotidiens pour sécuriser la qualité de service tout en respectant les contraintes budgétaires.
Simulation
Estimez le potentiel d’économies sur vos opérations
Ce simulateur vous donne un ordre de grandeur du gain annuel mobilisable en agissant sur les délais, la charge et les reprises. Pour une estimation fine, un échange de 30 minutes est offert.
Indiquez vos dépenses opérationnelles annuelles et la réduction que vous visez. Nous estimons immédiatement un gain potentiel, une enveloppe indicative de mission et un horizon de retour sur investissement.
Les paramètres restent entièrement ajustables lors d’un audit rapide de vos chiffres. Nous ne collectons ici aucune donnée: cet outil fonctionne directement dans votre navigateur.
Planifier un échange de 30 minutes Inclure salaires, sous-traitance, outils clés. Ex: 500 000 €
Objectif: 20% Plage réaliste sur 12–24 mois
Gains annuels estimés 0 €
Budget mission indicatif 0 €
Retour sur investissement 0 mois
Estimation indicative basée sur des missions types. Les modalités finales (périmètre, durée, niveaux de service) sont définies contractuellement avec vous et peuvent ajuster ces montants.
Modèle économique
Des offres structurées pour passer de l’intuition à la performance
Nos interventions combinent audit ponctuel, accompagnement récurrent et missions intensives de transformation. Chaque offre est modulable selon votre taille et votre secteur.
Pack Diagnostic Essentiel
7 900 €
mission unique, 3 à 4 semaines
- Analyse d’un processus prioritaire end-to-end.
- Cartographie des étapes, temps et volumes.
- Scénarios de gains chiffrés et plan des 90 jours.
Recommandé
Programme Flux Continu
3 900 €
par mois, engagement 6 mois
- Diagnostic initial sur 2 à 3 flux critiques.
- Rituels mensuels de pilotage avec vos équipes.
- Priorisation des chantiers et accompagnement à la mise en œuvre.
- Accès aux tableaux de bord co-construits.
Mission Transformation Ciblée
Sur mesure
budget défini sur étude
- Accompagnement intensif (12–24 semaines).
- Equipe mixte OpsHelium + vos experts métiers.
- Objectifs de gains négociés et suivis dans le temps.
Collaboration
Comment nous travaillons avec vos équipes
Un parcours clair, du premier contact jusqu’au suivi des résultats, pour que les décisions soient partagées et transparentes.
Étape 1
Premier contact et cadrage
Entretien de 30 à 45 minutes pour comprendre votre contexte, vos enjeux, votre environnement technologique et vos contraintes métier. Nous définissons ensemble le périmètre de travail prioritaire.
Étape 2
Analyse et immersion
Collecte de données, entretiens ciblés, observation de moments clés (réunions d’exploitation, lancement de journée, traitement des pics). Nous reconstituons la réalité de vos opérations, pas seulement les procédures.
Étape 3
Design des scénarios
Proposition de scénarios d’amélioration hiérarchisés selon l’impact économique, la complexité de déploiement et le niveau d’adhésion des équipes. Le choix final est pris avec vous.
Étape 4
Déploiement, retours et ajustements
Mise en œuvre progressive, revues régulières, collecte des retours des équipes et ajustement des actions. Les résultats sont consolidés dans vos tableaux de bord, pour une appropriation durable.
Parcours client interne 
Histoires de succès
Des gains mesurables, dans des contextes variés
Logistique B2B
-28 %
Réduction du temps de préparation des commandes, grâce à la réorganisation des créneaux de chargement et à la simplification des contrôles en sortie d’entrepôt.
SaaS B2B
+34 %
Augmentation du taux de résolution au premier contact au support, avec standardisation des scripts et consolidation des informations client dans un même écran.
Services financiers
-41 %
Baisse des dossiers en attente de validation grâce à un séquencement clair, une gestion de file pilotée par priorités et une meilleure répartition de la charge.
Ces exemples illustrent des ordres de grandeur réalistes lorsque les équipes sont engagées et que les données sont exploitables. Pour chaque nouveau client, nous repartons d’une page blanche et ne transposons pas mécaniquement des recettes toutes faites.
Vue consolidée des gains 
Témoignages
Ce que disent nos clients
Les équipes qui travaillent avec nous apprécient la clarté des analyses, la transparence de la communication et le caractère très concret des recommandations.
« En moins de deux mois, nous avons enfin eu une vision fiable de nos délais réels. Les décisions d’investissement sur nos outils ne se font plus à l’instinct, mais sur la base de chiffres partagés. »
Claire D., Directrice des opérations, groupe logistique européen
« OpsHelium a réussi à faire parler nos données sans imposer une usine à gaz. Les améliorations ont été co-construites avec les managers de terrain, ce qui a facilité l’adhésion. »
Julien M., COO, éditeur SaaS B2B
« Ils ont posé des questions précises, parfois dérangeantes, mais toujours orientées vers la performance. Nous avons réduit la pression sur les équipes tout en améliorant le service rendu. »
Sophie L., Responsable amélioration continue, acteur services financiers
Équipe
Une équipe resserrée, expérimentée et accessible
Les missions sont menées par un noyau de seniors qui ont travaillé en responsabilité directe sur des opérations complexes, pas uniquement en conseil.
Camille Leroy
Directrice opérations & fondatrice
15 ans d’expérience en pilotage d’équipes pluridisciplinaires, dans l’industrie et la tech. Spécialisée dans la réduction des délais de mise sur le marché.
Malik Verhaegen
Responsable data & performance
Expert data, il conçoit les modèles de mesure, les tableaux de bord et les simulations économiques qui soutiennent les décisions d’investissement.
Zoé Dubois
Lead amélioration continue
Habituée des contextes multi-sites, elle accompagne les managers de proximité pour rendre les changements concrets et soutenables au quotidien.
Histoire
Une trajectoire construite sur le terrain
OpsHelium est née du constat récurrent que de nombreuses décisions d’optimisation sont prises sans vision consolidée des flux ni estimation claire de l’impact économique.
- 2018Premières missions en indépendant
Les fondatrices interviennent en freelance sur des projets de rationalisation d’équipes et d’outils dans l’industrie et le service client.
- 2020Structuration de la méthode
Création d’un cadre commun de diagnostic, d’estimation économique et de suivi des résultats, applicable à plusieurs secteurs d’activité.
- 2022Naissance d’OpsHelium
Formalisation de la marque et installation au Mercator Building, au cœur du quartier européen à Bruxelles, afin de se rapprocher des sièges décisionnels.
- 2024+Déploiement multi-pays
Accompagnement de groupes présents dans plusieurs pays européens, avec des missions hybrides à distance et sur site, et renforcement de l’équipe data.
Mission & principes
Ce qui guide nos décisions
Nous intervenons uniquement lorsque nous sommes convaincus que notre contribution peut créer de la valeur économique et un meilleur quotidien pour les équipes concernées.
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Mission
Aider les organisations à rendre leurs opérations lisibles, pilotables et rentables, sans sacrifier la qualité ni l’expérience des équipes qui les font vivre.
📊
Principe
Ne jamais proposer une action sans indicateur ni hypothèse de gain associée. Chaque décision doit pouvoir être reliée à un impact observé.
🤝
Engagement
Travailler avec transparence, en partageant nos hypothèses, nos doutes et nos limites, pour que les choix finaux soient pleinement assumés par la direction.
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Facteur humain
Prendre en compte la réalité opérationnelle des équipes, leurs contraintes et leurs rythmes, afin de concevoir des solutions simples à déployer et à maintenir.
Carrière
Rejoindre OpsHelium
Nous recherchons des profils qui aiment autant les chiffres que les discussions de terrain. Tous les postes sont ouverts aux candidatures internationales basées en Europe.
Consultant·e senior opérations
Bruxelles / hybride • temps plein
Vous pilotez des diagnostics, animez des ateliers avec les équipes et contribuez à la définition des scénarios d’optimisation. Expérience en exploitation, supply chain ou customer operations requise.
Envoyer une candidature ciblée →Data analyst performance
Bruxelles / remote partiel
Vous construisez des modèles de mesure, consolidez les données issues de systèmes hétérogènes et créez des tableaux de bord opérationnels adaptés aux équipes.
Discuter du poste →Chef·fe de projet déploiement
Europe • missions clientes
Vous coordonnez le déploiement des changements chez nos clients, assurez le suivi des actions et facilitez la circulation d’information entre les différentes parties prenantes.
Prendre contact → FAQ
Questions fréquentes
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, écrivez-nous et nous reviendrons vers vous avec des précisions adaptées à votre contexte.
À partir de quel niveau de taille intervenez-vous ?
Nous travaillons en général avec des organisations de 50 à plusieurs milliers de collaborateurs, dès lors qu’il existe au moins un flux structuré (production, back-office, support, logistique).
Proposez-vous des missions entièrement à distance ?
Oui, pour certains contextes, notamment numériques. Nous recommandons toutefois quelques immersions physiques pour les missions de transformation plus profondes.
Comment mesurez-vous les gains obtenus ?
Nous identifions dès le départ des indicateurs de référence (délais, coûts moyens, qualité) et nous comparons régulièrement leur évolution à un scénario de référence convenu avec vous.
Les équipes risquent-elles d’être sur-sollicitées ?
Nous veillons à limiter le temps mobilisé en planifiant en amont les ateliers et en utilisant autant que possible les données existantes. L’objectif est de soulager les équipes, pas de leur rajouter des contraintes.
Chaque mission commence par un échange confidentiel qui ne vous engage à rien. Vous pouvez nous partager vos chiffres, vos inquiétudes et vos contraintes. Nous vous dirons en toute transparence si nous pensons pouvoir créer de la valeur, et sous quelle forme.
Pour des questions relatives aux conditions générales, à la protection des données ou aux modalités de remboursement, vous pouvez à tout moment consulter les pages dédiées ou nous écrire directement.
Poser une question spécifique