Studio d’optimisation des opérations

Nous transformons vos opérations en un avantage économique durable

OpsHelium est un studio indépendant basé à Bruxelles, dédié aux organisations pour qui la performance opérationnelle est un levier stratégique. Notre équipe accompagne les directions générales, les responsables des opérations et les équipes de terrain dans la maîtrise des coûts, des délais et de la qualité de service.

Nous intervenons dans l’industrie, la logistique, les services financiers, la santé, le SaaS B2B et toute activité où chaque dossier, commande ou ticket a un coût, un temps de vie et un impact sur vos clients.

Vue synthèse des flux
Illustration flux operations
Notre rôle

Un partenaire dédié aux opérations et à la performance

Nous sommes un interlocuteur unique pour toutes les questions liées à la performance opérationnelle: temps de cycle, charge, qualité, coûts, expérience client et expérience collaborateurs.

Notre ADN est hybride: nous venons à la fois de l’exploitation, du conseil et des métiers data. Cela nous permet de dialoguer avec un directeur général, une responsable d’entrepôt, une équipe support ou un service finance en parlant leur langage et en gardant un fil rouge économique.

Concrètement, nous cartographions vos flux, mesurons l’impact économique des dysfonctionnements, coconstruisons des scénarios d’amélioration avec vos équipes, puis installons des routines de suivi pour que les gains restent visibles et pilotés.

  • Vision transversale des opérations, au-delà des silos internes.
  • Décisions basées sur des données, mais exprimées de manière accessible.
  • Accompagnement pragmatique, orienté résultats et appropriation par vos équipes.
Découvrir nos offres en détail
Cartographie équipe–flux
Illustration alignement equipes
Histoire

Une histoire née sur le terrain, avant la marque

Avant d’être une structure, OpsHelium est d’abord une manière de regarder les opérations: comme un système vivant dans lequel chaque décision compte.

  1. 2016–2018
    Observations croisées

    Les futures fondatrices interviennent chez plusieurs clients en tant que responsables d’exploitation et consultantes indépendantes. Partout, le même constat: beaucoup de décisions pénalisent la performance faute de vision globale.

  2. 2019–2020
    Formalisation d’une méthode

    Les premiers canevas de diagnostic et de mesure économique sont créés. Ils permettent d’aligner direction, opérations et finance sur une même représentation des flux.

  3. 2022
    Création d’OpsHelium

    OpsHelium est officiellement créé au Mercator Building, à Bruxelles, pour porter une offre claire d’optimisation opérationnelle à destination des entreprises européennes.

  4. Aujourd’hui
    Un studio d’optimisation dédié

    Le studio accompagne des organisations industrielles, logistiques, de services et numériques, avec des missions menées en français et en anglais, sur site et à distance.

Ligne du temps projetée
Illustration timeline entreprise
Mission, valeurs, principes

Ce qui structure nos choix au quotidien

Nous intervenons uniquement lorsque nous pensons que notre présence peut créer une valeur économique mesurable et améliorer le quotidien des équipes.

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Mission

Rendre les opérations lisibles et pilotables, pour que les décisions ne reposent plus uniquement sur l’intuition mais sur des éléments factuels, partagés et compréhensibles.

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Principes

Simplicité, transparence, traçabilité: chaque recommandation est reliée à un indicateur, une hypothèse de gain et un plan d’action réaliste dans votre contexte.

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Valeurs

Respect des personnes, respect des données, respect du contexte. Nous ne forçons pas des modèles importés, nous les adaptons à la culture et à la réalité de vos équipes.

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Responsabilité

Annoncer clairement ce que nous pouvons faire et ce que nous ne pouvons pas garantir. Les résultats restent toujours co-construits avec vos propres équipes.

Nous tenons à ce que chaque personne impliquée dans un projet comprenne ce que nous faisons, pourquoi nous le faisons et comment les résultats seront suivis. C’est cette transparence qui crée la confiance, indispensable pour toucher à des sujets aussi sensibles que la charge, les délais ou l’organisation des équipes.

Si vous souhaitez vérifier si notre approche est adaptée à votre organisation, nous proposons un échange exploratoire sans engagement pour cadrer les enjeux, les données disponibles et les contraintes de calendrier.

Planifier un échange exploratoire