Comment OpsHelium crée, facture et partage la valeur
OpsHelium est un studio d’optimisation des opérations financé exclusivement par les honoraires versés par ses clients professionnels. Nous ne percevons ni commissions d’éditeurs, ni rémunération cachée liée à des décisions d’investissement ou de réduction d’effectifs.
Cette page a pour objectif d’expliciter notre modèle économique: sources de revenus, structure des offres, principes tarifaires, gestion des coûts, indépendance et rapports avec nos clients.
Un studio d’optimisation dédié aux organisations professionnelles
OpsHelium intervient exclusivement auprès de clients professionnels (B2B) qui souhaitent améliorer leurs opérations, leurs délais et leurs coûts dans une logique de moyen et long terme.
Nous accompagnons des directions générales, des directions des opérations, des directions financières et des responsables de sites ou de services qui ont besoin d’une vision claire et chiffrée de leurs flux. Nos missions s’inscrivent dans des contextes variés: croissance, saturation des équipes, évolution réglementaire, projets de digitalisation, réorganisation multi-sites ou simplement volonté d’objectiver les décisions.
Notre modèle économique repose sur la vente de prestations de conseil, d’analyse, de facilitation et de pilotage. Nous ne revendons ni licences logicielles ni matériel, et nous ne proposons pas de services au grand public. Les tarifs et conditions évoqués sur ce site sont indicatifs; les montants définitifs sont toujours précisés dans une proposition écrite.
Typologie de clients que nous accompagnons
- Entreprises industrielles et logistiques.
- Organisations de services (SaaS B2B, services financiers, santé, éducation, etc.).
- Groupes multi-sites avec des flux physiques ou numériques complexes.
- Scale-ups et PME structurées souhaitant stabiliser leur croissance.
Interventions que nous privilégions
- Diagnostics opérationnels avec quantification des enjeux économiques.
- Programmes d’amélioration continue structurés sur plusieurs mois.
- Missions de transformation ciblée sur un périmètre stratégique.
- Audits ponctuels, coaching de direction et revues de performance.
Honoraires de mission, abonnements et interventions ponctuelles
Les revenus d’OpsHelium proviennent exclusivement des honoraires versés par les clients pour des prestations clairement définies. Nous ne percevons aucune rémunération indirecte.
1. Honoraires de mission (forfaits)
- Diagnostics essentiels: missions forfaitaires de quelques semaines, avec un périmètre, un calendrier et un livrable définis à l’avance.
- Missions de transformation: projets structurés avec un budget global, éventuellement décomposé en phases, couvrant l’analyse, la conception et l’accompagnement de mise en œuvre.
Le forfait est calculé à partir d’une estimation des jours mobilisés, du niveau d’expertise requis, de la complexité du périmètre et des éventuels déplacements nécessaires.
2. Abonnements d’accompagnement (programme Flux Continu)
- Honoraires mensuels couvrant les rituels de pilotage, les ateliers et les analyses complémentaires définies contractuellement.
- Durée d’engagement minimale (généralement 6 mois) permettant d’amortir la phase d’appropriation et d’observer des résultats.
- Périmètre et charge précisés dans la proposition (nombre de flux, fréquence des sessions, modalités de préparation).
Les tarifs sont revus lors de la reconduction du programme, en fonction de l’évolution du périmètre, du volume et du niveau d’autonomie atteint par vos équipes.
3. Interventions à la carte
- Audits flash et avis indépendants sur un projet précis.
- Coaching de direction et revues trimestrielles.
- Support spécifique sur un projet de transformation déjà engagé.
Ces interventions sont facturées au forfait ou au temps passé, sur la base de tarifs journaliers ou horaires communiqués en amont.
Absence de rémunération indirecte
- Aucune commission versée par des éditeurs de logiciels ou intégrateurs.
- Aucune rémunération indexée sur le choix d’un outil ou d’un prestataire tiers.
- Aucune rétrocession liée à la signature de contrats avec vos partenaires.
Lorsque nous recommandons un outil, un prestataire ou un partenaire, c’est donc exclusivement sur la base de l’adéquation au besoin, et non d’un intérêt financier caché.
Variable sur résultats: approche prudente
Dans certains cas, un dispositif complémentaire d’honoraires indexés sur des résultats peut être étudié (par exemple, sur l’atteinte d’objectifs définis avec vous). Lorsque c’est le cas:
- La part variable reste minoritaire par rapport au forfait de base.
- Les indicateurs utilisés sont explicitement définis et accessibles.
- La méthode de calcul et les périodes d’observation sont documentées.
Nous refusons toute forme de rémunération indexée directement sur des suppressions de postes ou des décisions contraires à nos engagements éthiques.
Règles de facturation, acomptes et conditions de paiement
La facturation est structurée pour être lisible, anticipable et alignée sur l’avancement des missions. Les modalités exactes sont précisées dans chaque contrat.
1. Acomptes et jalons
- Pour la majorité des missions, un acompte est facturé au lancement (par exemple 30 % du forfait) afin de sécuriser les ressources mobilisées.
- Le solde est facturé en une ou plusieurs échéances, reflétant les jalons opérationnels importants (remise d’un diagnostic, fin de phase, ateliers de restitution).
- Pour les abonnements, la facturation est généralement mensuelle, en début de période.
2. Délais de paiement
- Les délais de paiement standard sont indiqués sur chaque facture.
- Des conditions spécifiques peuvent être négociées au cas par cas, notamment pour les organisations publiques ou assimilées.
- En cas de retard de paiement, des intérêts et indemnités de recouvrement peuvent être appliqués conformément aux dispositions contractuelles et légales en vigueur.
3. Frais complémentaires
- Les frais de déplacement, d’hébergement ou d’autres dépenses liées à la mission sont soit inclus dans le forfait, soit refacturés au réel, selon ce qui a été convenu.
- Ces modalités sont toujours explicitées dans la proposition, afin d’éviter toute ambiguïté.
4. Devis, bon de commande et contrat
Chaque intervention donne lieu à une proposition écrite mentionnant au minimum:
- le périmètre et les objectifs de la mission;
- la nature des prestations fournies;
- le budget, le mode de calcul des honoraires et les hypothèses clés;
- le calendrier indicatif et les jalons principaux;
- les conditions de paiement et les conditions de service applicables.
La mission démarre après validation de cette proposition, par signature et/ou émission d’un bon de commande, selon vos procédures internes.
5. Corrections et ajustements
- En cas d’erreur matérielle dans une facture (montant, taxes, coordonnées), nous procédons à la correction via note de crédit et réémission, sans frais pour le client.
- Si le périmètre de la mission évolue significativement en cours de route, un avenant financier est discuté et validé avant de poursuivre.
Ces règles sont complétées par notre politique de remboursement et nos conditions de service, disponibles sur les pages dédiées de ce site.
Consulter notre politique de remboursementGestion des coûts, structure de marge et indépendance
La marge dégagée sur nos missions finance la préparation, la capitalisation méthodologique, la formation continue et la disponibilité de l’équipe entre les projets.
Le niveau d’honoraires prend en compte le temps visible (réunions, ateliers, restitutions) et le temps invisible mais essentiel (préparation, consolidation des données, rédaction des livrables, coordination des parties prenantes). Cette partie non directement visible est explicitement intégrée dans le chiffrage.
Nous faisons le choix de rester une structure volontairement restreinte, composée de profils expérimentés. Cela se traduit par des honoraires adaptés au niveau de séniorité mobilisé, mais aussi par une capacité à délivrer rapidement des résultats tangibles, sans multiplier les niveaux hiérarchiques.
Principes d’indépendance économique
- OpsHelium ne dépend pas économiquement d’un seul client ou d’un seul secteur.
- Les partenariats avec d’autres acteurs (experts métiers, cabinets spécialisés, freelances) sont rémunérés de manière transparente et ne modifient pas les tarifs convenus avec le client sans son accord.
- Nous informons le client lorsqu’une mission peut créer un conflit d’intérêts avec une intervention existante ou passée, et décidons avec lui du cadre approprié.
Réinvestissement et amélioration continue
- Temps dédié à la consolidation des méthodes et modèles utilisés en mission.
- Veille sur les pratiques d’optimisation des opérations et du pilotage de la performance.
- Formation continue sur les outils d’analyse de données et de visualisation.
Ce réinvestissement structurel est intégré à notre modèle économique: en achetant une mission OpsHelium, vous bénéficiez indirectement des travaux réalisés pour d’autres clients, sans jamais partager de données sensibles ni d’informations confidentielles.
Questions relatives au modèle économique
Nous encourageons nos clients à poser toutes les questions nécessaires sur le modèle économique, dès la phase de cadrage. Aucune question budgétaire n’est considérée comme secondaire.
Si certains éléments de ce modèle vous semblent insuffisamment détaillés ou si vous souhaitez vérifier la compatibilité avec vos propres règles internes (mise en concurrence, plafonds, contraintes de commande publique, etc.), nous pouvons adapter la structuration de la proposition et clarifier point par point les hypothèses retenues.
Les informations présentes sur cette page ont une vocation explicative et ne remplacent pas les stipulations des contrats ou des propositions signées entre OpsHelium et ses clients. En cas de divergence, ce sont les documents contractuels signés et les dispositions légales impératives applicables qui prévalent.
Poser une question sur le modèle économique